Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Přirozený Směr (dále jen „my" nebo „společnost") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva ve vztahu k vašim osobním údajům.

2. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Přirozený Směr
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, doručovací adresa
• Údaje o objednávkách: historie nákupů, preference produktů
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení

4. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování a doručení vašich objednávek
• Komunikace ohledně vašich objednávek
• Poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování našich služeb a produktů
• Plnění zákonných povinností

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (zpracování objednávek)
• Oprávněného zájmu (zlepšování služeb, prevence podvodů)
• Plnění právních povinností (účetnictví, daňové povinnosti)
• Vašeho souhlasu (marketingová komunikace)

6. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje o objednávkách: 10 let (zákonná povinnost)
• Kontaktní údaje pro marketing: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: 26 měsíců

7. Vaše práva

Máte následující práva ve vztahu k vašim osobním údajům:

• Právo na přístup: Můžete požádat o kopii vašich osobních údajů.
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz: Můžete požádat o vymazání vašich údajů.
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o přenos údajů jinému správci.
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování.

8. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli dopravních služeb (pro doručení objednávek)
• Poskytovateli platebních služeb (pro zpracování plateb)
• Poskytovateli IT služeb (pro provoz webových stránek)

Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.

9. Zabezpečení údajů

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

10. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte na e-mailové adrese: [email protected]

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).